1. Introducción

En Altas Cumbres, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de cookies tiene como objetivo informar a los visitantes de nuestro sitio web sobre el uso de cookies y tecnologías similares, así como su finalidad.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Estas cookies permiten a nuestro sitio recordar información sobre su visita, lo que puede facilitar su experiencia al navegar.

Es importante entender que el uso de cookies es fundamental para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, garantizar la seguridad durante el proceso de compra y optimizar la experiencia del usuario en general.

Al utilizar nuestro sitio, aceptas el uso de cookies de acuerdo con esta política. Te invitamos a leer detenidamente la información proporcionada para que estés completamente informado sobre cómo utilizamos las cookies y cómo puedes gestionarlas.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tableta o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Estas cookies permiten que el sitio web recuerde su actividad y preferencias durante un período de tiempo, facilitando su navegación en futuras visitas.

Tipos de cookies utilizadas

  • Cookies esenciales

    Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. Permiten la navegación y el uso de funciones básicas, como el acceso a áreas seguras del sitio. Sin estas cookies, el sitio no puede funcionar correctamente.

  • Cookies de rendimiento

    Las cookies de rendimiento recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. Estas cookies no recopilan información que identifique a un visitante. La información recopilada es anónima y se utiliza únicamente para mejorar el funcionamiento del sitio. Ejemplos incluyen estadísticas de visitantes y análisis de la eficacia de las campañas publicitarias.

  • Cookies de funcionalidad

    Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que realiza (como su nombre de usuario, idioma o región) y ofrecen características mejoradas y personalizadas. Esto puede incluir la capacidad de proporcionar servicios que ha solicitado, como ver videos o comentar en blogs.

  • Cookies de publicidad

    Las cookies de publicidad se utilizan para mostrar anuncios más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio y ayudar a medir la efectividad de las campañas publicitarias. Estas cookies se suelen colocar por redes publicitarias con el permiso del operador del sitio web.

3. Compromiso con la privacidad y la seguridad de datos

En Altas Cumbres, valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Creemos que es esencial ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información.

3.1 Uso de datos personales

Recopilamos información personal, como nombre, apellidos, email, teléfono y domicilio, exclusivamente para procesar compras y mejorar la experiencia del usuario. Estos datos no se comparten con terceros sin el consentimiento explícito del usuario.

3.2 Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales de nuestros usuarios. Esto incluye el uso de tecnologías de cifrado y prácticas de seguridad estándar de la industria.

3.3 Derechos del usuario

Los usuarios tienen el derecho de acceder, corregir y eliminar sus datos personales. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales de contacto proporcionados.

3.4 Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad. Notificaremos a nuestros usuarios sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o mediante correo electrónico.

Tu confianza es importante para nosotros, y estamos dedicados a proteger tu información personal.

4. Uso de Cookies en Altas Cumbres

En Altas Cumbres, utilizamos cookies para mejorar la experiencia de nuestros usuarios y facilitar el proceso de compra de nuestros suplementos alimenticios. A continuación, se detallan las funciones específicas de las cookies en nuestro sitio web:

4.1 Finalidad de las Cookies en el proceso de compra

Las cookies son fundamentales para garantizar un proceso de compra fluido y eficiente. Estas son algunas de las formas en que utilizamos cookies durante este proceso:

  • Almacenamiento del carrito de compras: Gracias a las cookies, podemos recordar los artículos que un usuario ha añadido a su carrito.

4.2 Cómo mejoran la experiencia del usuario

Las cookies no solo son útiles para el proceso de compra, sino que también mejoran la experiencia general del usuario en nuestro sitio web:

  • Personalización: Las cookies nos permiten ofrecer contenido personalizado, como recomendaciones de productos basadas en compras anteriores y preferencias del usuario.
  • Mejoras en la navegación: Al recopilar datos sobre el comportamiento de navegación de los usuarios, podemos optimizar nuestro sitio para hacerlo más intuitivo y fácil de usar.
  • Análisis de rendimiento: Utilizamos cookies para recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, lo que nos ayuda a identificar áreas de mejora y a hacer ajustes que beneficien a todos nuestros usuarios.

5. Consentimiento del usuario

En Altas Cumbres, valoramos la privacidad y el control de nuestros usuarios sobre su información personal. Por ello, implementamos un proceso claro para obtener el consentimiento de nuestros usuarios respecto al uso de cookies en nuestro sitio web.

5.1 Proceso de consentimiento para la utilización de cookies

Al visitar nuestro sitio web por primera vez, se mostrará un banner informativo que explica el uso de cookies y su finalidad. Este banner incluirá un botón de “Aceptar” y un enlace a nuestra política de cookies para más detalles.

Si el usuario hace clic en “Aceptar”, se consiente el uso de cookies según lo indicado. Si el usuario opta por no aceptar, las cookies no esenciales no se instalarán en su dispositivo.

5.2 Opción de rechazo y gestión de preferencias

Los usuarios tienen el derecho de rechazar el uso de cookies en cualquier momento. Para ello, pueden:

  • Ajustar la configuración de su navegador para bloquear las cookies.
  • Eliminar cookies ya instaladas en su dispositivo.
  • Utilizar herramientas de gestión de cookies disponibles en línea.

Al rechazar las cookies, algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas, lo que podría limitar la experiencia del usuario.

Recomendamos a nuestros usuarios que revisen periódicamente sus preferencias de cookies y la configuración de su navegador para asegurar que se encuentren en conformidad con sus deseos.

6. Cómo gestionar cookies

La gestión de cookies es una parte importante para mantener la privacidad y el control sobre su información. A continuación, se presentan instrucciones sobre cómo desactivar o gestionar cookies en los navegadores más comunes.

6.1 Desactivar cookies en navegadores

Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. A continuación, se indican los pasos para algunos de los navegadores más populares:

  • Google Chrome:
    1. Haga clic en el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha.
    2. Seleccione "Configuración".
    3. Desplácese hacia abajo y haga clic en "Privacidad y seguridad".
    4. Haga clic en "Cookies y otros datos de sitios".
    5. Seleccione "Ver todas las cookies y datos de sitios" para administrar o eliminar cookies específicas.
    6. Para desactivar todas las cookies, active la opción "Bloquear todas las cookies".
  • Mozilla Firefox:
    1. Haga clic en el ícono de tres líneas en la esquina superior derecha.
    2. Seleccione "Opciones".
    3. Haga clic en "Privacidad & Seguridad".
    4. En la sección "Cookies y datos del sitio", seleccione "Bloquear cookies y datos de sitios".
  • Safari:
    1. Vaya a "Preferencias" desde el menú de Safari.
    2. Haga clic en la pestaña "Privacidad".
    3. Seleccione "Bloquear todas las cookies" para desactivarlas completamente.
  • Microsoft Edge:
    1. Haga clic en el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha.
    2. Seleccione "Configuración".
    3. Haga clic en "Privacidad, búsqueda y servicios".
    4. Desplácese hacia abajo y haga clic en "Cookies y datos del sitio".
    5. Seleccione "Bloquear todas las cookies" para desactivar las cookies.

6.2 Herramientas para gestión de cookies

Existen varias herramientas y extensiones de navegador que pueden ayudarlo a gestionar sus preferencias de cookies de manera más eficiente. Algunas de estas herramientas permiten:

  • Ver las cookies almacenadas en su navegador.
  • Eliminar cookies específicas o todas las cookies de un solo clic.
  • Controlar y administrar las cookies de terceros.

Se recomienda investigar y seleccionar una herramienta que se ajuste a sus necesidades de privacidad y gestión de datos.

7. Actualización de la política de cookies

La política de cookies de Altas Cumbres puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Por ello, es importante que los usuarios revisen esta política con regularidad para estar informados sobre cómo utilizamos las cookies.

7.1 Procedimiento para la modificación de la política

Cuando se realicen cambios significativos en la política de cookies, se llevará a cabo un proceso de revisión que incluirá:

  • Revisión y actualización del contenido de la política.
  • Aprobación por parte del equipo responsable de la gestión de datos y privacidad.
  • Publicación de la versión actualizada en el sitio web de Altas Cumbres.

7.2 Notificación a los usuarios sobre cambios

Una vez que se actualice la política de cookies, los usuarios serán notificados de la siguiente manera:

  • Se publicará un aviso visible en la parte superior del sitio web al acceder por primera vez después de la actualización.
  • Se enviará un correo electrónico a los usuarios registrados, informándoles sobre los cambios realizados.
  • Se proporcionará un enlace a la política actualizada en la sección de "Avisos legales" del sitio web.

Al continuar utilizando nuestro sitio web, los usuarios aceptan la política de cookies actualizada. Les recomendamos revisar esta política cada vez que accedan a nuestro sitio para estar al tanto de cualquier cambio.

8. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de cookies, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.

Información de contacto

Te responderemos a la brevedad posible y estaremos encantados de atender tus consultas sobre nuestras prácticas de cookies y cualquier otro aspecto de nuestros servicios.